Las mejores herramientas de IA para empresas 

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La IA, en sus múltiples formas, se ha convertido en un componente indispensable del mundo empresarial. Los beneficios de implementar software de IA en tu negocio son innumerables: agiliza tus procesos de negocio, promueve una mejor toma de decisiones y agiliza los flujos de trabajo. Descubre las mejores herramientas de IA para empresas.

Sin embargo, cuando la gente piensa en «herramientas IA«, normalmente piensa en ChatGPT (inteligencia artificial gpt) y otros modelos lingüísticos de IA. En realidad, existe una amplia gama de herramientas de productividad basadas en IA que puede utilizar en tu empresa. Esto incluye sistemas ERP y CRM mejorados con IA, así como herramientas de programación, generación de imágenes y otras herramientas de automatización. 

En este blog, examinaremos los principales tipos de herramientas de IA para empresas y exploraremos ejemplos relevantes. 

 

Chatbots

En un nivel muy básico, los chatbots pueden utilizarse para proporcionar respuestas basadas en texto a comandos escritos. ChatGPT, por ejemplo, puede mantener conversaciones similares a las humanas, producir largas redacciones basadas en instrucciones e incluso escribir código para programadores. 

Sin embargo, estas herramientas también pueden utilizarse para llevar a cabo otros procesos empresariales. Por ejemplo, puede integrarlas en su sistema de atención al cliente para crear un servicio de chat automatizado, lo que es estupendo para la experiencia del cliente. 

Según una investigación realizada por Capgemini, el 63% de las empresas aprovechan la IA para mejorar su experiencia de cliente. 

Entre los principales chatbots se incluyen: 

  • Microsoft Copilot – Esta herramienta de Microsoft puede generar contenido basado en prompts, muy parecido a ChatGPT. Sin embargo, sus respuestas son más parecidas a las humanas. También cuenta con una interfaz fácil de usar, un micrófono y un generador de preguntas de seguimiento. 
  • ChatGPT 3 – Esta plataforma, que es la versión gratuita de ChatGPT, impulsó realmente las herramientas de IA desde su lanzamiento. Su éxito y relevancia continuada son el resultado de sus rápidos tiempos de respuesta, su capacidad para recrear estilos específicos de escritura y el hecho de que puede utilizarse de forma gratuita. 

¿Merece la pena ChatGPT 4?

Deberías adquirir ChatGPT 4 si quieres procesar imágenes y vídeo además de texto. También es mejor en el análisis de datos y puede procesar conceptos científicos y matemáticos más complejos. Sin embargo, si lo que buscas es un chatbot sencillo, ¿merece la pena pagar las 16 libras (20 dólares) extra al mes por la actualización a ChatGPT? 

Merece la pena suscribirse si lo que buscas es un modelo de lenguaje de IA generativa que proporcione respuestas más precisas y completas. Esta actualización es mucho mejor a la hora de determinar y reproducir la gramática, la estructura, el vocabulario e incluso el dialecto. También tiene una base de conocimientos mucho mayor, lo que significa que puede generar respuestas basadas en una gama mucho más amplia de fuentes. 

El producto final resultante es más preciso y refleja mejor sus indicaciones. 

Herramientas de transcripción 

En el mundo de los negocios, las reuniones son abundantes y no siempre hay alguien presente para registrar las actas. Las herramientas de transcripción de IA para empresas pueden utilizarse para tomar notas de las reuniones en tu nombre. En lugar de anotar los puntos manualmente, las herramientas de toma de notas aprovechan el aprendizaje automático para convertir el lenguaje hablado en texto. 

Estas herramientas no sólo reconocen las palabras que se pronuncian, sino que también pueden analizar acentos, dialectos y patrones únicos del habla para mejorar la precisión del producto final. 

Algunas de las mejores herramientas de transcripción son: 

  • Otter.ai – Otter Assistant es un gran complemento para todas tus reuniones de Zoom, Google Meet y Microsoft Teams. Esta herramienta de IA no solo grabará las conversaciones a medida que se produzcan, sino que también generará subtítulos en directo durante las reuniones. Esto facilita la comunicación en tiempo real. La herramienta también puede categorizar las notas en secciones y ordenarlas en función de su importancia, lo que facilita el análisis posterior. 
  • Notta – Este software de toma de notas es ideal para reuniones en directo, así como para interacciones grabadas que ya se han producido. Puedes enviar archivos de audio y vídeo a Notta, que no sólo los transcribirá, sino que también utilizará la IA para crear cómodas marcas de tiempo y autocorrecciones. 

Gestión de tareas y proyectos

Cuando se trata de gestionar las operaciones de tu empresa, se requiere una sólida planificación y gestión de proyectos. Las herramientas de gestión de proyectos basadas en IA pueden utilizarse para analizar los procesos, identificar los obstáculos y realizar proyecciones de plazos y costes. Al proporcionar estos servicios, las herramientas de gestión de tareas de IA pueden mejorar tanto la programación como el establecimiento de prioridades. 

En la gestión de proyectos, hay que responder con rapidez y precisión cuando cambian las condiciones. Las herramientas basadas en IA para empresas pueden prever estos cambios y alertarle de ellos cuando sea necesario, permitiéndole centrarse en la finalización satisfactoria de la tarea en sí. 

Entre las principales herramientas de gestión de proyectos basadas en IA para empresas se utilizan ampliamente en la actualidad se incluyen: 

  • Asana – Puedes pedirle a Asana AI que te haga preguntas relacionadas con tus proyectos, a las que proporcionará respuestas inteligentes basadas en tus flujos de trabajo actuales. A medida que añadas nuevos componentes a sus proyectos, Asana identificará solapamientos y bloqueos que podrían impedir la finalización satisfactoria de sus proyectos.
  • ClickUp – ClickUp organiza tu flujo de trabajo de forma que garantice la finalización con éxito de todas tus tareas. Puedes hacer preguntas en lenguaje natural a la herramienta de IA como «¿cuál es la tarea más urgente?» y «¿qué tareas están bloqueadas?» para obtener aclaraciones instantáneas sobre en qué trabajar a continuación. 

ERP

La planificación de recursos empresariales (ERP) predictiva basada en IA aprovecha el análisis predictivo, el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático para crear flujos de trabajo más eficientes. Esto puede aportar una mayor planificación y previsión a los departamentos de RRHH, gestión de la cadena de suministro, fabricación y compras de su empresa. 

La IA refuerza las funciones analíticas de los sistemas ERP. Puede procesar enormes volúmenes de datos e identificar incoherencias, anomalías, tendencias y patrones al instante. A partir de ahí, el ERP con IA puede identificar áreas de los procesos de tu empresa que necesitan mejoras. El aspecto de IA del ERP también puede utilizarse para realizar tareas mundanas, llevar a cabo procesos financieros y contables y mejorar el servicio al cliente. 

  • Oracle – Las funciones de IA de Oracle incluyen grandes modelos de lenguaje, chatbots, análisis basados en imágenes y comprensión de documentos. En términos de casos de uso, la función de IA de Oracle puede escanear facturas y extraer la información principal e introducirla en el sistema ERP. Esto crea una mayor precisión y reduce el riesgo de error humano. 
  • Microsoft Dynamics 365 – Este ERP aprovecha la IA para crear informes sobre el estado de los proyectos, realizar evaluaciones de riesgos, analizar big data y cruzar presupuestos, planes y previsiones para asegurarse de que todo está alineado. Puede analizar las existencias, el inventario y las condiciones de viaje para predecir plazos de entrega más precisos. Esto proporciona una planificación más sólida y también impulsa el servicio al cliente.

CRM

Un sistema CRM básico almacenará, organizará y mantendrá los datos de sus clientes. Un CRM con IA, por otro lado, realizará un análisis profundo de los datos para proporcionarle predicciones de valor incalculable, como previsiones de ventas y crecimiento de clientes. Para obtener algún valor del análisis de los datos de los clientes, es necesario hacerlo a gran escala, y un sistema CRM mejorado con IA puede hacerlo al instante. 

En concreto, los CRM con IA pueden trazar, analizar y comparar el comportamiento actual de los clientes para predecir el futuro. Estas decisiones basadas en datos le ayudan a evitar correr riesgos, orientando su planificación e inversión en la dirección correcta. Estos datos también se utilizan para mejorar las interacciones con los clientes, crear anuncios específicos más precisos y ofrecer sugerencias personalizadas.

Entre los CRM de IA más populares se incluyen: 

  • HubSpot CRM – HubSpot utiliza la IA para separar las conversiones probables de las improbables, lo que le ayuda a determinar a qué clientes dirigir sus anuncios, productos y contenidos. También analiza el comportamiento de los visitantes del sitio web para generar sugerencias de contenido con el fin de aumentar el compromiso y las conversiones. 
  • Zoho CRM – Zoho también utiliza la IA para analizar los datos de los clientes con el fin de conseguir una mayor interacción con ellos. Una vez que actúe sobre estas recomendaciones, Zoho analizará la respuesta del cliente a las mismas para identificar cualquier anomalía o inexactitud en sus predicciones. Esto le permite cambiar y reenfocar su campaña de marketing según sea necesario. 

IA para SEO 

«IA para SEO» no significa utilizar los gustos de ChatGPT para escribir artículos. Existen varias herramientas de redacción basadas en IA que le ayudan a optimizar mejor su contenido para Google y otros motores de búsqueda. Estas herramientas pueden recomendar temas, diseño de contenidos, uso de palabras clave principales y secundarias y tono de voz. 

Estas herramientas pueden analizar a sus competidores y el volumen de búsqueda de la palabra clave elegida para hacer sugerencias fiables. Los procesadores web basados en IA también pueden analizar los datos una vez escritos y juzgar su capacidad de clasificación. 

Dos herramientas SEO basadas en IA que funcionan bien juntas son: 

  • Grammarly –Este complemento utiliza la IA para evaluar la precisión gramatical, el tono de voz, la originalidad, la elección de palabras y la entrega general de su contenido. Para que sus artículos se clasifiquen, deben estar escritos de forma clara y coherente, sin plagios. Grammarly puede ayudarle a alcanzar este nivel de calidad del contenido.
  • Surfer SEO – Este editor de inteligencia de contenidos utiliza IA para analizar a sus principales competidores. De este modo, determina la información que debe incluir en cada artículo. Para ello, le proporcionará una larga lista de sugerencias de palabras clave, ideas de títulos, etcétera. A continuación, te dará una puntuación en función de lo bien que hayas aplicado sus recomendaciones. Esta herramienta te permite escribir contenidos mejores que los de la competencia. 

Generación de medios

La IA también puede utilizarse para ayudarte a crear imágenes, vídeos y grabaciones. Las herramientas inteligentes pueden ser utilizadas por tu diseñador gráfico in situ para agilizar sus operaciones y generar más fácilmente elementos visuales y multimedia para tu sitio web, redes sociales y reuniones. Crear y editar un vídeo suele ser un proceso largo, que a menudo requiere el trabajo de un equipo de diseñadores. La IA no sólo realiza el trabajo de varios, sino que también puede utilizarse para crear resultados más precisos. 

Una vez generados, los medios creados con IA también son fáciles de editar y perfeccionar. La mayoría de los generadores de imágenes y vídeos se basan en instrucciones, lo que significa que basta con escribir una frase para cambiar totalmente la imagen. 

Entre las herramientas de generación de contenidos más populares están: 

  • DALL-E 3 –Este generador de imágenes es un producto de OpenAI y puede utilizarse en ChatGPT. Funciona de la misma manera que el chatbot, es decir, puedes darle instrucciones y él generará instantáneamente imágenes basadas en ellas. Cuanto más refinadas y exactas sean las instrucciones, más precisos serán los resultados. 
  • Wondershare Filmora – Esta es una gran herramienta de edición de vídeo con IA que te permite remasterizar vídeos de baja calidad, corregir grabaciones de sonido deficientes y eliminar y cambiar fondos. En lugar de realizar todos estos procesos manualmente, esta herramienta puede ejecutar las tareas al instante, garantizando que los vídeos estén listos para los plazos de entrega.

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La lista de herramientas de productividad basadas en inteligencia artificial no se detiene aquí: básicamente hay una herramienta para cada tarea empresarial, desde hacer presentaciones hasta gestionar la bandeja de entrada. 

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