Las empresas que deseen adoptar nuevos dispositivos móviles para distribuirlos entre sus empleados, así como los trabajadores individuales que necesiten un terminal que les ayude en su función actual, pueden adoptar soluciones de nivel empresarial que se adapten a una amplia gama de requisitos. Esto es especialmente conveniente para quienes desean adoptar un enfoque holístico de las soluciones móviles empresariales, que incluya no sólo los propios terminales, sino también la integración de otros servicios esenciales para la actividad diaria.
Los móviles de empresa no son de talla única, y los proveedores lo entienden. Por eso, a la hora de elegir un proveedor, hay algunas cosas que debe tener en cuenta.
El primero es el tipo de dispositivo móvil que necesitas. ¿Necesita un terminal que pueda utilizar tanto para fines personales como laborales? ¿O necesita algo más especializado?
Otro factor a tener en cuenta es la red. Algunos de los proveedores más populares, como Vodafone y O2, ofrecen planes sobre redes específicas. Esto le resultará útil si su empresa tiene su sede en una zona o región determinada, ya que puede tener un mejor servicio en comparación con los competidores que ofrecen planes en otras redes. La asignación de datos es otro criterio importante a tener en cuenta. Muchos proveedores ofrecen diversos planes, algunos con más datos que otros. Querrás asegurarte de que tienes datos suficientes para cubrir tus necesidades, ya sea para transmitir música y vídeos, navegar por Internet o utilizar aplicaciones empresariales.
Otra cosa en la que debe pensar es qué tipo de contrato necesita. Los móviles de empresa pueden ser de prepago, de pago mensual o con un plan más flexible que permita al usuario darse de baja en cualquier momento.
Por el contrario, si ya tiene empleados que utilizan su propio dispositivo móvil personal para fines laborales, esto puede no ser deseable, ya que no permite un control centralizado de los dispositivos y la seguridad.
Es importante elegir un proveedor que ofrezca un alto nivel de asistencia. Algunos proveedores ofrecen ayuda telefónica al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, mientras que otros disponen de servicios de chat en directo. También es útil que su proveedor le ofrezca acceso a un portal en línea donde pueda consultar los registros de llamadas, pedir nuevos teléfonos y mucho más. Esto es conveniente tanto para el usuario como para el administrador del plan móvil empresarial.
También es importante que una persona que necesite un teléfono móvil profesional tenga en cuenta las funciones de seguridad del terminal que utiliza. Esto se debe a que si su dispositivo se pierde o es robado, puede introducir vulnerabilidades en la infraestructura de red de una organización, lo que puede tener repercusiones importantes. Teniendo esto en cuenta, las soluciones empresariales suelen basarse en plataformas seguras diseñadas para proteger frente a las amenazas, como las funciones de borrado remoto, que permiten al departamento informático eliminar todos los datos confidenciales a distancia en caso de pérdida o robo de un teléfono.
Además, algunos proveedores incluyen soporte para software antivirus, ya que a veces los virus pueden introducirse en otras aplicaciones empresariales.