Con tantas soluciones de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) en el mercado, ¿cómo elegir el sistema adecuado para su empresa?
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Proveedores CRM
El software CRM proporciona un recurso inestimable para gestionar las interacciones con sus clientes actuales y potenciales. Podría y debería ser un componente clave de toda su estrategia comercial de ventas. Un CRM puede tener un impacto positivo en los resultados de una empresa y mejorar el volumen de negocio, ya que ayuda a aumentar las ventas, a captar nuevos clientes y a mantener la fidelidad de los clientes.
Un sistema competente de un proveedor profesional de CRM será esencial para organizar eficazmente todos sus contactos externos, garantizar que los empleados tengan acceso a información actualizada sobre esos clientes y que los propios clientes experimenten altos niveles de atención al cliente. Básicamente, la gestión de las relaciones con los clientes ayuda a convertir el aspecto de la empresa relacionado con los clientes en una máquina bien engrasada.
Profundicemos un poco más y descubramos exactamente qué ventajas puede aportar un sistema CRM.
Ventajas de un CRM
Si le pidiera a los proveedores de CRM que le explicaran las ventajas de su software, se pasarían horas intentando convencerle. Y con toda la razón. Las ventajas de implantar un sistema de gestión de las relaciones con los clientes son numerosas, y no nos cabe duda de que cualquier empresa de éxito hace un buen uso de su sistema.
En primer lugar, el software ayuda a las empresas a mejorar sus relaciones con los clientes. Básicamente, cuanta más información sepa y recuerde sobre un cliente, más valorados y cuidados se sentirán. Los CRM le ayudan a hacerse una idea más clara de cada cliente, a calibrar mejor sus necesidades y, a largo plazo, a fomentar una conexión más fuerte entre usted y ellos.
Esta exposición a más información sobre el cliente también ayuda a su empresa a realizar ventas cruzadas y prever soluciones que el cliente pueda necesitar en el futuro. Los datos almacenados en el CRM le permiten a usted y a su personal identificar vías para aumentar las ventas y resolver los problemas de los clientes con mucha más rapidez.
En un mundo en el que la información está al alcance de la mano, es lógico que la información que una empresa tiene para sus clientes también sea de fácil acceso. Un sistema de gestión de las relaciones con los clientes permite a las empresas acceder a esa información en cualquier momento y lugar. La accesibilidad cuenta mucho en el mercado actual.
Y aquí está el argumento número uno esgrimido por los proveedores de CRM: el ahorro de costes. Es cierto que la inversión inicial en gestión de las relaciones con los clientes puede ser costosa, y todo el proceso bastante desalentador, pero los beneficios a largo plazo son evidentes. El equipo de ventas experimentará un proceso más eficiente y racionalizado, se consigue una automatización más sólida y se gana tiempo en todos los frentes. Y como sabemos, el tiempo es dinero.
Eso es solamente la punta del iceberg. No hay duda de que los proveedores de CRM destacarán más ventajas del uso de sus sistemas. Pero, ¿cómo puede encontrar a los proveedores de CRM más apropiados para las necesidades de su empresa?
Cómo encontrar proveedores de CRM con YourShortlist
Si busca proveedores de CRM pero no sabe exactamente a quién dirigirse en primer lugar, YourShortlist debería ser su primera parada.
El proceso de encontrar proveedores de CRM profesionales es una ardua tarea, y nuestro servicio gratuito de consultoría le quita a usted toda la presión.
Nuestro equipo de expertos en software comienza por entender sus requisitos antes de crear una preselección de posibles proveedores de CRM.
Como actualmente estamos asociados con cientos de empresas tecnológicas y de software en el Reino Unido, tenemos una enorme base de datos de distintos proveedores que abarcan una gama diversa de necesidades de software empresarial.
Presentarle socios tecnológicos recomendados le ayuda a reducir el coste de buscar proveedores de software y a contactar solo con los proveedores de CRM más adecuados.
Cómo funciona YourShortlist
YourShortlist utiliza las mejores prácticas y datos para que la adquisición de tecnología empresarial resulte sencilla, transparente y rentable para los compradores.
Ponemos en contacto de forma eficaz a nuestra creciente comunidad de compradores de tecnología con los socios tecnológicos que mejor pueden satisfacer las necesidades de sus proyectos.
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Formar parte de nuestra exclusiva comunidad de miembros le garantiza que siempre tendrá a mano un consultor de soluciones dedicado para ayudarle con cualquier proyecto.
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Tras el contacto inicial, evaluaremos su configuración actual, sus requisitos informáticos y la fase de adquisición. A continuación, iniciamos el proceso de búsqueda de su solución de software ideal.
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Generamos una lista personalizada de opciones de software CRM adecuadas a partir de nuestra base de datos de socios. Se basará en los requisitos que haya discutido con nuestros asesores.
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Recibirá acceso a nuestro Portal de socios para consultar información y reseñas sobre los socios. También puede optar por recibir llamadas de nuestros socios, sin obligación de compra.
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Puede contribuir con opiniones una vez que haya trabajado con nuestros socios. También puede ponerse en contacto con nuestros asesores para que le ayuden a encontrar y seleccionar socios para sus proyectos.
Nuestro servicio completamente gratuito incluye:
- Asesoramiento de compra independiente sobre las mejores soluciones y proveedores de CRM del mercado
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