SAP frente a NetSuite: las diferencias más importantes explicadas

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Software ERP (planificación de recursos empresariales) se está convirtiendo rápidamente en una herramienta esencial para la gestión de las organizaciones. A la hora de elegir una solución ERP, lo más probable es que se sienta abrumado por la plétora de opciones disponibles en el mercado del software.

Por suerte, existen dos soluciones ERP todo en uno con todas las funciones que pueden gestionar fácilmente todos los aspectos de los procesos de su organización: NetSuite y SAP Business One. Ambos son líderes del mercado en lo que a ERP se refiere, así que ¿cómo elegir entre ellos?

En esta pequeña guía electrónica, evaluaremos los puntos fuertes y débiles de ambas plataformas y, con un poco de suerte, le facilitaremos la decisión sobre cuál es la mejor opción para su negocio. Echemos un vistazo más de cerca a SAP frente a NetSuite.

En primer lugar, ¿qué es una solución ERP?

Un software de planificación de recursos empresariales, más conocido como ERP, permite a las organizaciones realizar un seguimiento y gestionar la información en todos sus departamentos y funciones empresariales, desde la contabilidad hasta la gestión de la cadena de suministro, pasando por la gestión de las relaciones con los clientes (CRM). El software puede mejorar drásticamente la eficiencia de su empresa, independientemente de su tamaño o sector. Históricamente, la ERP ha sido una opción popular para la industria manufacturera.

Tal vez no sorprenda que tanto SAP como NetSuite tengan una trayectoria similar, ya que ambas se desarrollaron en la década de 1990 y su base de clientes se compone de miles de personas en todo el mundo. Sus sistemas se han construido orgánicamente desde cero, en lugar de integrar aplicaciones independientes, lo que permite a sus usuarios interactuar con una única fuente de datos y obtener una visión completa de sus procesos empresariales en un solo sistema.

Veamos con más detalle lo que hacen las dos soluciones ERP:

SAP

  • SAP puede gestionar sin esfuerzo la cadena de suministro, el inventario, el ciclo de vida de los productos, CRM, las finanzas y los recursos humanos en un solo lugar.
  • La solución también le proporcionará acceso a herramientas analíticas y de inteligencia empresarial que le ayudarán a racionalizar su negocio y le darán una ventaja competitiva.
  • Está diseñado para ayudar a las PYME a controlar mejor su negocio

NetSuite

  • NetSuite, por su parte, se dirige a medianas y grandes empresas de rápido crecimiento.
  • Automatiza eficazmente todos los aspectos de su empresa, incluida la gestión financiera, los activos fijos, la facturación y la gestión de inventarios.
  • Puede ser utilizado por todos los empleados de la empresa, desde la alta dirección hasta el personal administrativo.
  • Proporciona una visión personalizable de los indicadores clave de rendimiento (KPI) relevantes para su función.

Implementación: SAP vs NetSuite

Una de las principales diferencias entre SAP y NetSuite es el modo de implantación.

En un principio, el acceso a SAP Business One estaba previsto principalmente en las instalaciones del propio sistema informático del usuario, pero ahora puede desplegarse a través de la nube o de un híbrido de ambos, lo que ofrece al usuario las ventajas de ambos. NetSuite, por su parte, está basado exclusivamente en la nube y, por tanto, es gestionado por el proveedor de servicios en un centro de datos compartido en una ubicación remota.

El acceso móvil a los sistemas ERP es esencial en la sociedad global actual. Ambas soluciones ERP son móviles y accesibles para empleados, proveedores y clientes cuando se desplazan o están fuera de la oficina.

NetSuite, al haber sido diseñado como un sistema en la nube desde el primer día, es fácil de usar en los principales sistemas operativos móviles. Sólo hay una versión de NetSuite, por lo que no hay riesgo de no poder acceder al software desde cualquier dispositivo, lo que facilita opciones ilimitadas para trabajar a distancia. Todo lo que se necesita es un navegador web y los datos de inicio de sesión para acceder al software.

Sin embargo, SAP confía en sus socios para ofrecer experiencias web, como SAP Fiori, que proporciona a los usuarios acceso a una aplicación móvil completa de forma remota.

Personalización y gestión de flujos de trabajo

Ambos sistemas ofrecen a sus usuarios buenas posibilidades de personalización. Tanto en SAP como en NetSuite, los usuarios pueden añadir fácilmente campos y tablas personalizados definidos por el usuario para manipular la cara de la base de datos e incluir sólo los elementos, registros y epígrafes normalizados pertinentes para su empresa.

El cuadro de mandos de SAP destaca por su especial facilidad de uso y por haber sido claramente diseñado pensando en el usuario. El cuadro de mandos puede gestionarse mediante widgets que puedes añadir o quitar exactamente a tu gusto, de modo que sólo veas lo que necesitas, haciendo que cada cuadro de mandos se adapte a cada usuario. Por ejemplo, un contable puede elegir ver al instante las facturas pendientes, mientras que el director general puede elegir ver exactamente cómo está funcionando su equipo de ventas y cuánto flujo de caja hay disponible. Esta función es fácil de configurar y está diseñada pensando en el usuario final.

SAP puede realizar cambios en el código, pero, lamentablemente, esto restringirá la capacidad del usuario para actualizar y aplicar correcciones. Por otro lado, NetSuite tiene la capacidad de editar y personalizar formularios, registros, KPI y apariencia visual sin necesidad de modificar el código.

En definitiva, no debería ser demasiado complicado integrar su ERP con funciones valiosas.

Actualizaciones periódicas del sistema

Un estudio reciente de Aberdeen Group Survey reveló que el miedo a las interrupciones es la principal razón por la que las empresas evitan actualizar sus sistemas ERP.

Con NetSuite, las actualizaciones del sistema se realizan automáticamente. Los sistemas ERP de NetSuite se despliegan en un entorno multiarrendamiento y este modelo puede afectar al control de versiones y a las actualizaciones del sistema. Cuando las actualizaciones del sistema se despliegan en un entorno multi-tenancy, las actualizaciones se despliegan simultáneamente a todos los clientes a discreción de NetSuite – no la suya. Podría decirse que esto no es lo ideal si tienes alguna personalización o integración especial, ya que corres el riesgo de que sean incompatibles con el nuevo sistema. El momento también podría ser un desastre si la actualización causa problemas cuando se está en medio de un ciclo comercial ajetreado.

Por otro lado, el acuerdo de licencia de SAP Business One les permite realizar cambios en el código, lo que restringe la capacidad del cliente para actualizar y aplicar correcciones. También es necesario contar con colaboradores cualificados para llevar a cabo cualquier tipo de personalización. Puede elegir cuándo desea que se implementen las actualizaciones de SAP Business One Cloud. Las actualizaciones pueden planificarse con antelación para evitar problemas en momentos críticos. El riesgo, sin embargo, es que los componentes personalizados no se trasladen sin problemas a la versión actualizada, lo que obligaría a los usuarios a dedicar tiempo a adaptar los códigos.

Análisis e informes

Mientras que muchos sistemas ERP recopilan datos empresariales sin ningún medio para analizarlos o presentarlos de forma útil, tanto SAP Business One como NetSuite son competentes a la hora de proporcionar informes, KPI y cuadros de mando.

Si es un poco tecnófobo o la idea de la analítica le da pavor, la solución «SuiteAnalytics» de NetSuite se ha diseñado pensando en usted. Sus herramientas de elaboración de informes personalizables son fáciles de usar, se parecen mucho menos a una intimidante hoja de cálculo y son mucho más fáciles de utilizar. NetSuite permite a los usuarios generar informes en tiempo real que revelan inmediatamente información sobre todos sus procesos empresariales para una optimización rápida y sencilla. El sistema automatiza el cálculo, ofrece un seguimiento y una elaboración de informes continuos sobre el reconocimiento de ingresos y una compatibilidad completa con las principales normas de reconocimiento de ingresos. El componente CRM de NetSuite ofrece una visión en tiempo real de 360 grados de su cliente, proporcionando inteligencia de negocio desde el lead a través de interacciones, órdenes de venta, cumplimiento y post-venta.

HANA, la plataforma de computación en memoria de SAP, tiene una funcionalidad similar a la de NetSuite, ya que también garantiza el acceso y la visualización de datos en tiempo real, así como funciones de elaboración de informes. HANA ofrece al usuario de SAP Business One la ventaja añadida de una herramienta Excel para consultar los datos. Muchas de las ofertas analíticas de SAP exigen licencias independientes, lo que aumenta el tiempo y el coste necesarios para su implantación.

Capacidad de integración

La demanda de integración se extiende más allá de los muros de la organización, ya que la mayoría de las empresas necesitan enlaces de datos entre sus clientes y proveedores. Es vital que las soluciones ERP puedan proporcionar esta plataforma entre empresas dentro y fuera de la organización.

Tanto SAP Business One como NetSuite ofrecen servicios web para acceder a los elementos de la base de datos del ERP. Sin embargo, NetSuite es más fácil de integrar con otros sistemas fuente, ya que está construido para ser compatible con una comunidad más viva de socios y proveedores. NetSuite contiene un eficaz sistema de gestión de XML, API e integración y puede optimizar aplicaciones existentes como CRM, finanzas, gestión de proyectos y otros procesos vitales.

SAP proporciona un acceso transparente a la base de datos, lo que permite una mayor flexibilidad a las empresas que deseen examinar los datos con sus propias herramientas de elaboración de informes. Sin embargo, no incluye una arquitectura abierta basada en estándares para conectar con socios y otras aplicaciones. Además, los complementos son menos numerosos y menos eficaces que los de NetSuite.

Costes de integración

NetSuite utiliza cientos de complementos de soluciones escritas y respaldadas por terceros. Esto significa que la integración de NetSuite con otras aplicaciones implica la codificación manual para apoyar el desarrollo de la integración con otros complementos. Esto no sólo es tedioso, sino también largo debido a la cantidad de tiempo que requiere la codificación manual, lo que aumentará sus costes.

Con SAP, sus datos de ventas, facturación, producción, programación y envío pueden integrarse y conciliarse totalmente con otras aplicaciones, eliminando cualquier necesidad de intervención manual. Todos los requisitos del sector sólo se cumplen con soluciones certificadas por SAP.

Conclusion

Cuando se enfrentan Netsuite y SAP Business One, está bastante claro que ambas aplicaciones tienen sus puntos fuertes: si lo que busca es una aplicación ERP sencilla e intuitiva con excelentes capacidades de generación de informes y gestión de flujos de trabajo, entonces SAS Business One puede ser lo que necesita. Sin embargo, podría decirse que NetSuite es una aplicación eficaz, ya que contiene funciones de comercio electrónico, mejores y más complementos e integración, y las ventajas de estar completamente basada en la nube, lo que incluye un mejor acceso web y la ausencia de costes asociados al hardware.