Le aziende che desiderano adottare nuovi dispositivi mobili da distribuire tra i dipendenti, così come i singoli lavoratori che hanno bisogno di un portatile che li aiuti nel loro ruolo attuale, possono adottare soluzioni di livello enterprise che si adattano a un’ampia gamma di requisiti. Ciò è particolarmente conveniente per coloro che desiderano adottare un approccio olistico alle soluzioni mobili aziendali, che comprenda non solo i telefoni stessi, ma anche l’integrazione di altri servizi essenziali per l’attività quotidiana.
I cellulari aziendali non sono una taglia unica e i fornitori lo sanno bene. Per questo motivo, quando si sceglie un fornitore, occorre tenere presenti alcuni aspetti.
Il primo è il tipo di dispositivo mobile di cui avete bisogno. Avete bisogno di un telefono che possa essere utilizzato sia per scopi personali che lavorativi? O avete bisogno di qualcosa di più specializzato?
Un altro fattore da prendere in considerazione è la rete. Alcuni dei provider più popolari, come Vodafone e O2, offrono piani su reti specifiche. Questo è utile se la vostra azienda ha sede in una particolare area o regione, perché potrebbe avere un servizio migliore rispetto ai concorrenti che offrono piani su altre reti. Un altro criterio importante da considerare è la disponibilità di dati. Molti fornitori offrono una varietà di piani, alcuni con più dati di altri. Dovrete assicurarvi di avere dati a sufficienza per coprire le vostre esigenze, sia per lo streaming di musica e video, sia per la navigazione in Internet o per l’utilizzo di applicazioni aziendali.
Un altro aspetto su cui riflettere è il tipo di contratto di cui avete bisogno. I cellulari aziendali possono essere prepagati, a pagamento mensile o con un piano più flessibile che consente all’utente di cancellarsi in qualsiasi momento.
Al contrario, se i dipendenti utilizzano già il proprio dispositivo mobile personale per motivi di lavoro, questa soluzione potrebbe non essere auspicabile, in quanto non consente un controllo centrale dei dispositivi e della sicurezza.
È importante scegliere un fornitore che offra un elevato livello di assistenza. Alcuni fornitori offrono assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, mentre altri dispongono di servizi di chat dal vivo. È anche utile che il vostro provider offra l’accesso a un portale online dove potete controllare i registri delle chiamate, ordinare nuovi telefoni e altro ancora. Questo è conveniente sia per l’utente che per l’amministratore del piano mobile aziendale.
È inoltre importante che chi deve possedere un telefono cellulare aziendale consideri le caratteristiche di sicurezza del telefono che sta utilizzando. Questo perché se il dispositivo viene perso o rubato, può introdurre vulnerabilità nell’infrastruttura di rete di un’organizzazione, con ripercussioni significative. Per questo motivo, le soluzioni aziendali sono spesso costruite su piattaforme sicure, progettate per proteggere dalle minacce, come ad esempio le funzionalità di cancellazione remota che consentono al reparto IT di eliminare tutti i dati sensibili da remoto in caso di smarrimento o furto del telefono.
Inoltre, alcuni fornitori includono il supporto per il software antivirus, in quanto i virus possono a volte trovare la loro strada in altre applicazioni aziendali; questo aspetto deve essere preso in considerazione quando si esaminano le soluzioni mobili aziendali.