Human resources software is designed to help organisations manage all aspects of their HR operations. Estes aspectos podem incluir os seguintes: procura de fontes, acompanhamento de candidatos, gestão da aprendizagem, salários e análises de desempenho.
As soluções de software de recursos humanos (RH) tornam mais eficiente a gestão de uma força de trabalho grande ou em crescimento. Estas soluções aumentam a sua produtividade através da automatização de muitos destes processos administrativos. O software de RH também o pode apoiar a um nível estratégico, ajudando-o a recrutar, desenvolver e gerir o recurso mais valioso da sua empresa: os seus colaboradores.
Os observadores do sector dividem o campo do software de RH em três categorias principais:
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RH principal
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Gestão da força de trabalho
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RH estratégico
Estes grupos abrangem os seguintes domínios:
Estudo de caso do Core HR: Flextronics
Estima-se que 58% do tempo do pessoal de RH é gasto em tarefas administrativas – o que não inclui os 20% adicionais de tempo gasto em actividades relacionadas com relatórios e conformidade. A título de exemplo, vamos analisar mais de perto um dos nossos antigos clientes, a Flextronics.
Problemas de RH enfrentados pela Flexitronics
A Flextronics, um fornecedor de serviços de fabrico de produtos electrónicos, estava a debater-se com a elaboração manual de relatórios globais.
Após várias aquisições, existiam na empresa 80 sistemas de RH diferentes, o que tornava a gestão de RH desnecessariamente dispendiosa e complexa. Em vez de trabalharem em sincronia, várias equipas e departamentos agiam independentemente dos outros, o que gerava uma ineficiência generalizada. Além disso, tornava a visualização de dados incrivelmente difícil, uma vez que não existia uma única fonte de dados de RH.
Solução
Com a ajuda da YourShortlist, a Flextronics substituiu as suas várias soluções de RH. Em vez disso, implementaram soluções de Gestão de Capital Humano e de Pagamentos em Nuvem para criar um registo único para toda a sua força de trabalho global. Isto conduziu aos seguintes benefícios para a Flextronics:
- 80 sistemas de RH independentes substituídos por um único sistema
- 30% de redução no custo total do pacote quando comparado com uma solução de um fornecedor tradicional
- Grande transparência, incluindo a capacidade de ver o custo do pessoal e determinar prioridades com facilidade
Estudo de caso de gestão da força de trabalho: YOH
Um estudo recente revela que 83% dos directores executivos referem a gestão da força de trabalho, como a gestão de competências, o aumento da produtividade e a retenção de trabalhadores, como a sua prioridade número um. Felizmente, existem soluções de software que podem ajudar nestes esforços.
Problemas de RH enfrentados pela YOH
A Yoh é uma empresa de recrutamento de pessoal para o sector da tecnologia com sede em Filadélfia.
Anteriormente, a empresa deixava que os departamentos individuais dos escritórios escolhessem os seus próprios canais de recrutamento. No entanto, sem um controlo centralizado, a YOH calcula que gastou cerca de 30% a mais com a publicação de anúncios de emprego e com o recrutamento. Para piorar ainda mais a situação: o seu processo de publicação de um anúncio de emprego envolvia 18 passos – e 75% dos seus candidatos nem sequer chegavam a entrar no sistema de acompanhamento de candidatos. Por outras palavras, os YOH estavam desesperados por uma mudança.
Solução
A solução consistiu em a YOH implementar um software de RH como backend do seu novo sítio de carreiras. Através deste software, podiam medir eficazmente as suas campanhas de recrutamento, acompanhar os candidatos ao longo do processo, criar uma comunidade de talentos completa e automatizar os processos de publicação de emprego e de candidatura. Esta alteração resultou em:
- Aumento de 200% em visitantes únicos
- 350% de aumento de candidatos únicos
- 83% de taxa de conversão de visitantes
- Cerca de 10 000 novas inscrições por mês na sua comunidade de talentos
Estudo de caso de RH estratégico: Descoberta
As empresas com programas de gestão de talentos bem sucedidos são conhecidas por aumentarem a produtividade até 30% mais por empregado.
Problemas de RH enfrentados pela Discovery
A Discovery é uma importante companhia de seguros sediada na África do Sul.
A empresa pretendia proporcionar cursos de aprendizagem e desenvolvimento profissional à sua vasta força de trabalho. O objetivo era aumentar os conhecimentos dos funcionários, promover o sucesso da empresa e cumprir os requisitos de conformidade regulamentar.
Solução
Para ultrapassar os seus desafios de RH, a Discovery implementou o software Saba HR para automatizar a gestão e os relatórios de todos os esforços de aprendizagem para a sua crescente força de trabalho. Isto ajudou-os a atingir os seus objectivos de aprendizagem e teve como resultado o seguinte:
- A empresa alcançou mais 18% de alunos
- Redução do tempo dedicado à formação em 98 559 horas num só ano
- ROI de mais de cinco vezes o custo original da tecnologia
- Redução dos custos globais em mais de dois milhões de dólares
Mas de que sistema precisa realmente?
- Simplificar as tarefas administrativas de RH
Se for uma PME sem software de RH, ou se estiver a utilizar algumas soluções desconexas que pretende unir, deve considerar uma suite de RH integrada. Isto irá automatizar as suas funções de RH mais simples com um único sistema.
- Maximizar a eficiência no recrutamento e contratação de pessoal
Se precisar de aumentar rapidamente a sua força de trabalho, uma solução de recrutamento e acompanhamento de candidatos de primeira linha pode ser a sua melhor opção. Muitas destas soluções publicam automaticamente as ofertas de emprego nos quadros de pessoal e nas redes sociais, além de simplificarem o acompanhamento dos candidatos e a integração de novos empregados.
Com bases de dados de candidatos configuráveis e capacidades de elaboração de relatórios robustas, pode tirar o máximo partido do seu atual grupo de candidatos, continuando a expandir a sua base de talentos.
- Gerir um grande número de empregados que trabalham por turnos
A coordenação de uma força de trabalho com vários turnos para atribuir e pedidos de dispensa de trabalho para aprovar pode ser incrivelmente complexa e trabalhosa. Existem inúmeras ferramentas disponíveis que simplificam esta tarefa e aumentam consideravelmente a eficiência.
Por exemplo, muitas soluções incluem um sistema de folhas de pagamento integrado para ajudar a gerir folhas de pagamento maciças ou integram-se eficazmente com o seu software de folhas de pagamento atual para garantir que todas as horas trabalhadas pelos empregados são contabilizadas.
- Desenvolver a sua força de trabalho
Pretende garantir que os seus melhores empregados são reconhecidos e recompensados para que permaneçam na sua empresa e continuem a fazer um excelente trabalho. A retenção de pessoal tem a capacidade de aumentar a reputação da sua empresa, ao mesmo tempo que reduz os custos internos e ajuda os seus resultados.
A vasta categoria de soluções de gestão de talentos ajuda-o a atingir este objetivo, com tudo o que vai desde soluções de avaliação do desempenho, a sistemas de recolha de feedback dos pares e a ferramentas de formação dos colaboradores. Estas soluções também contribuem para aumentar a moral e a produtividade dos trabalhadores. Eis 8 passos para o sucesso do software de RH.