O software à medida, ou software personalizado, é desenvolvido especificamente para uma organização. Em contrapartida, as soluções de software tradicionais, também conhecidas como software de prateleira, podem ser compradas por qualquer pessoa num formato pré-definido. Como os nomes indicam, a diferença é como ir a uma loja e comprar, por exemplo, uma peça de mobiliário em exposição, em vez de comprar um móvel feito à medida.
Vantagens do software personalizado
Características únicas
O software personalizado pode ser criado com as características únicas que a sua empresa procura, em vez de ter de optar por uma solução pronta a utilizar. Por exemplo, pode querer criar fluxos de trabalho automatizados únicos ou integrações personalizadas com outras ferramentas, especialmente se tiver outras soluções personalizadas com as quais pretende interoperabilidade.
Maior flexibilidade
Outra vantagem potencial do software personalizado é que pode ganhar a flexibilidade de criar, implementar, gerir e atualizar o software de acordo com as suas necessidades e não com as do fornecedor de software. Assim, quer pretenda adicionar funcionalidades ao longo do tempo, adicionar novos utilizadores ao sistema sem necessariamente incorrer em custos adicionais, etc., tem frequentemente a flexibilidade para o fazer com software personalizado.
Mais controlo
O software personalizado pode proporcionar às empresas um maior controlo sobre o seu software e os dados associados do que com um fornecedor pronto a utilizar. Por exemplo, pode ser criado software personalizado para permitir o acesso à nuvem, mantendo os dados dos clientes sob o controlo da sua empresa, em vez de recorrer a um fornecedor de software como serviço (SaaS) que armazena os seus dados nos seus servidores.
Exemplo de tipos de software por medida
O software à medida pode existir em praticamente qualquer categoria de software. Alguns exemplos incluem:
Software de inventário de armazém personalizado
Ser capaz de acompanhar o inventário e geri-lo de forma eficiente pode ter um grande impacto nos seus resultados. É por isso que algumas organizações com necessidades de inventário únicas ou complexas recorrem a software de inventário de armazém personalizado. As soluções prontas a utilizar podem não estar alinhadas com a forma como o seu armazém organiza o inventário ou trata das entregas, mas uma solução totalmente personalizável pode estar alinhada com os seus processos.
Sistema de gestão de conteúdos personalizado
Para as empresas que publicam conteúdos, quer se trate de uma organização de meios de comunicação social ou de uma empresa com um blogue robusto, um sistema de gestão de conteúdos (CMS) personalizado pode ser a melhor opção. Com um CMS personalizado, pode conceber processos de publicação únicos, tais como fluxos de trabalho que lhe permitem passar do rascunho à edição e à implementação de gráficos de uma forma confortável para a sua equipa, em vez de ter de seguir os processos permitidos por uma solução pronta a utilizar.
Software de gestão das relações com os clientes à medida
Embora existam muitos CRM prontos a usar, algumas organizações continuam a preferir software mais personalizado. Por exemplo, um CRM personalizado pode proporcionar-lhe um maior controlo sobre os dados sensíveis dos clientes. E se tiver muitos tipos diferentes de equipas de vendas, o software personalizado pode ajudar cada equipa a obter a funcionalidade de que necessita do CRM, em vez de utilizar uma solução única para todos.