Com tantas soluções de gestão das relações com os clientes (CRM) no mercado, como escolher o sistema certo para a sua empresa?
Na YourShortlist, os nossos especialistas em software identificam os parceiros de CRM que garantidamente satisfazem todos os requisitos da sua empresa, eliminando as dores de cabeça de ter de peneirar centenas de soluções e fornecedores de CRM, poupando-lhe tempo e dinheiro.
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Fornecedores de CRM
O software CRM constitui um recurso inestimável para gerir as interacções com os seus clientes actuais e potenciais. Pode e deve ser uma componente essencial da estratégia global de vendas da sua empresa. Ao ajudar a aumentar as vendas, a aquisição de novos clientes e a importante ética empresarial da retenção de clientes, um CRM pode ter um impacto positivo nos resultados de uma empresa e melhorar o volume de negócios.
Um sistema competente de um fornecedor profissional de CRM será essencial para organizar eficazmente todos os seus contactos externos, assegurando que os funcionários têm acesso a informações actualizadas sobre esses clientes e que os próprios clientes experimentam elevados níveis de serviço ao cliente. Essencialmente, a Gestão das Relações com os Clientes ajuda a transformar o aspeto da sua empresa que está virado para o cliente numa máquina bem oleada.
Vamos aprofundar um pouco mais e descobrir exatamente quais os benefícios que um sistema CRM pode trazer para a mesa.
Vantagens de um sistema CRM
Pergunte aos fornecedores de CRM sobre as vantagens do seu software e eles vão dobrá-lo durante horas. E com razão. As vantagens da implementação de um sistema de gestão das relações com os clientes são inúmeras e podemos afirmar que qualquer empresa de sucesso utiliza bem o seu sistema.
Em primeiro lugar, o software ajuda as empresas a estabelecerem melhores relações com os clientes. Essencialmente, quanto mais informação souber e recordar sobre um cliente, mais ele se sente valorizado e cuidado. Os CRM ajudam-no a construir uma imagem mais clara de cada cliente individual, a avaliar melhor as suas necessidades e, a longo prazo, a promover uma ligação mais forte entre si e eles.
Esta exposição a mais informações sobre o cliente também ajuda a sua empresa a efetuar vendas cruzadas e a prever soluções de que o cliente poderá necessitar no futuro. Os dados contidos no CRM permitem-lhe, a si e à sua equipa, identificar pistas para vendas adicionais e resolver problemas dos clientes muito mais rapidamente.
Num mundo em que a informação está na ponta dos dedos, faz sentido que a informação que uma empresa detém para os seus clientes também seja de fácil acesso. Um sistema de gestão das relações com os clientes permite às empresas aceder a essas informações, em qualquer altura e em qualquer lugar. Accessibility counts a lot in today’s marketplace.
E aqui está o argumento número um apresentado pelos fornecedores de CRM: poupança de custos. É certo que o investimento inicial na Gestão das Relações com os Clientes pode ser dispendioso e todo o processo bastante assustador, mas os benefícios a longo prazo são evidentes. A equipa de vendas terá um processo mais eficiente e simplificado, obtém-se uma automatização mais robusta e ganha-se tempo em todas as frentes. E, como sabemos, tempo é dinheiro.
Isto é apenas a ponta do icebergue. Os fornecedores de CRM apresentarão, sem dúvida, mais vantagens na utilização dos seus sistemas. Mas como encontrar os fornecedores de CRM mais adequados às necessidades da sua empresa?
Encontrar fornecedores de CRM com o YourShortlist
Se está à procura de fornecedores de CRM, mas não sabe exatamente quem abordar primeiro, então a YourShortlist deve ser a sua primeira paragem.
O processo de procura de fornecedores profissionais de CRM é uma tarefa difícil, e o nosso serviço de consultoria gratuito elimina toda a pressão.
A nossa equipa de especialistas em software começa por compreender os seus requisitos antes de criar uma pequena lista de potenciais fornecedores de CRM.
Como atualmente temos parcerias com centenas de empresas de tecnologia e software em todo o Reino Unido, dispomos de uma enorme base de dados de fornecedores variados que satisfazem uma gama diversificada de necessidades de software empresarial.
A apresentação de parceiros tecnológicos recomendados ajuda-o a reduzir o custo da procura de fornecedores de software e ajuda-o a iniciar um diálogo apenas com os fornecedores de CRM mais adequados.
Como funciona a YourShortlist
A YourShortlist utiliza as melhores práticas e informações de dados para tornar a aquisição de tecnologia empresarial simples, transparente e económica para os compradores.
Ligamos eficazmente a nossa comunidade de compradores de tecnologia, em constante expansão, aos parceiros tecnológicos que melhor podem satisfazer os requisitos dos seus projectos.
Os nossos Membros podem confiar que os Parceiros recomendados não só satisfazem as suas necessidades, como também foram controlados e analisados.
Fazer parte da nossa comunidade exclusiva de membros garante que um consultor de soluções dedicado estará sempre disponível para o ajudar em qualquer projeto.
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Após o contacto inicial, avaliaremos a sua configuração atual, os requisitos de TI e a fase de aquisição. Em seguida, iniciamos o processo de procura da sua solução de software ideal.
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Criamos uma lista restrita de opções de software CRM adequadas a partir da nossa base de dados de parceiros. Este será baseado nas suas necessidades discutidas com os nossos consultores.
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Receberá acesso ao nosso Portal de Membros para consultar as informações e análises do Parceiro. Pode também optar por receber chamadas de retorno dos nossos Parceiros, sem qualquer obrigação de compra.
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Pode receber conteúdos úteis que o orientem no processo de compra e implementação e que o informem sobre o estado atual do mercado de software.
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Pode contribuir com comentários depois de ter trabalhado com os nossos parceiros. Pode também contactar os nossos consultores para obter apoio na procura e seleção de parceiros para os seus projectos.
O nosso serviço, totalmente gratuito, inclui
- Conselhos de compra independentes sobre as melhores soluções e fornecedores de CRM do mercado
- Uma lista restrita de parceiros especialmente seleccionados com experiência na implementação de soluções CRM para o seu sector
- Informações sobre os parceiros
- Visitas gratuitas de parceiros sem obrigação de compra
Se está à procura de um novo sistema de CRM, discuta os seus requisitos com um membro da nossa equipa. Comece hoje mesmo a sua viagem para uma lista de seleção gratuita e sem compromisso, adaptada à sua empresa; YourShortlist
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