As empresas que pretendem adotar novos dispositivos móveis para distribuir pelos funcionários, bem como os trabalhadores individuais que necessitam de um aparelho que os ajude na sua função atual, podem adotar soluções de nível empresarial que se adaptam a uma vasta gama de requisitos. Isto é especialmente conveniente para aqueles que pretendem adotar uma abordagem holística das soluções móveis empresariais, incluindo não só os aparelhos em si, mas também a integração de outros serviços essenciais para a atividade diária.
Os telemóveis para empresas não têm um tamanho único, e os fornecedores compreendem-no. É por isso que, ao escolher um fornecedor, há alguns aspectos que deve ter em conta.
A primeira é o tipo de dispositivo móvel de que necessita. Precisa de um telemóvel que possa ser utilizado tanto para fins pessoais como profissionais? Ou precisa de algo mais especializado?
Outro fator a ter em conta é a rede. Alguns dos fornecedores mais populares, como a Vodafone e a O2, oferecem planos para redes específicas. Isto será útil se a sua empresa estiver sediada numa determinada área ou região, porque poderá ter um melhor serviço em comparação com os concorrentes que oferecem planos noutras redes. O subsídio de dados é outro critério importante a considerar. Muitos fornecedores oferecem uma variedade de planos, alguns com mais dados do que outros. Deve certificar-se de que dispõe de dados suficientes para satisfazer as suas necessidades – quer seja para fazer streaming de música e vídeos, navegar na Internet ou utilizar aplicações empresariais.
Outro aspeto a ter em conta é o tipo de contrato de que necessita. Os telemóveis para empresas podem ser pré-pagos, pagos mensalmente ou com um plano mais flexível que permite ao utilizador cancelar a qualquer momento.
Por outro lado, se já tiver empregados que utilizam o seu próprio dispositivo móvel pessoal para fins profissionais, isto pode não ser desejável, uma vez que não permite um controlo central dos dispositivos e da segurança.
É importante selecionar um fornecedor que ofereça um elevado nível de apoio. Alguns fornecedores oferecem ajuda ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, enquanto outros têm serviços de conversação em direto. Também é útil se o seu fornecedor oferecer acesso a um portal em linha onde pode verificar os registos de chamadas, encomendar novos aparelhos e muito mais. Isto é conveniente tanto para o utilizador como para o administrador do plano móvel empresarial.
É igualmente importante para quem precisa de um telemóvel profissional ter em conta as características de segurança do dispositivo que está a utilizar. Isto porque, se o seu dispositivo for perdido ou roubado, pode introduzir vulnerabilidades na infraestrutura de rede de uma organização, o que pode ter repercussões significativas. Tendo isto em mente, as soluções empresariais são frequentemente construídas sobre plataformas seguras, concebidas para proteger contra ameaças, tais como capacidades de limpeza remota que permitem ao departamento de TI apagar todos os dados sensíveis remotamente em caso de perda ou roubo de um telemóvel.
Além disso, alguns fornecedores incluem suporte para software antivírus, uma vez que os vírus podem, por vezes, encontrar o seu caminho para outras aplicações empresariais; este aspeto deve ser tido em consideração quando se analisam as soluções móveis para empresas.